Tạo đột phá trong cải cách hành chính

Trong những năm qua, Đảng bộ, chính quyền Đồng Nai luôn xác định cải cách hành chính là nhiệm vụ trọng tâm, là khâu đột phá trong phát triển kinh tế – xã hội. Trong đó, công tác cải cách hành chính, nhất là cải cách thủ tục hành chính đã được các cấp, các ngành tập trung thực hiện quyết liệt nhằm tạo môi trường thuận lợi cho sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp và nhu cầu chính đáng của người dân.

Bài 1: Thắng lớn từ triển khai “một cửa” hiện đại

Một tin vui đến với Đồng Nai trong năm 2015 chính là việc Bộ Nội vụ vừa công bố kết quả chỉ số cải cách hành chính của các bộ, ngành, địa phương năm 2014 và Đồng Nai đã được xếp tăng lên 13 bậc: từ vị trí thứ 17/63 tỉnh, thành năm 2013 vượt lên xếp thứ 4/63 tỉnh, thành vào năm 2014.

Phó chủ tịch UBND tỉnh Trần Văn Vĩnh tham quan một cửa hiện đại tại Ban Quản lý các khu công nghiệp Đồng Nai.

Đặc biệt, trong kết quả chỉ số cải cách hành chính (CCHC) năm 2014 được Bộ Nội vụ vừa công bố, thì công tác cải cách thủ tục hành chính là một trong 6 tiêu chí của CCHC mà Đồng Nai đạt điểm tối đa, dành vị trí cao nhất so với 62 tỉnh, thành còn lại. Đây là kết quả đáng ghi nhận của cả quá trình phấn đấu, nỗ lực của Đảng bộ, chính quyền Đồng Nai nhiệm kỳ 2010-2015 trong công tác CCHC.

* “Một cửa’ hiện đại về tận xã, phường

Đến nay, việc triển khai cơ chế một cửa, một cửa liên thông hiện đại đã được triển khai sâu rộng ở hầu hết các sở, UBND cấp huyện và cả UBND cấp xã trong tỉnh. Người dân khi đến làm thủ tục hành chính đã quen dần với máy bấm số thứ tự, bảng công khai các thủ tục hành chính, màn hình cảm ứng tra cứu thông tin… Nhiều người dân đến làm thủ tục ở UBND cấp xã cũng bày tỏ sự hài lòng với nơi đón tiếp dân khá lịch sự.

Ông Nguyễn Văn Danh, ở ấp Quảng Phát, xã Quảng Tiến chia sẻ việc sửa chữa phòng tiếp nhận và trả kết quả của UBND xã khang trang, rộng rãi, mát mẻ, có ghế ngồi, nước uống; cán bộ công chức tiếp đón vui vẻ, lịch sự, giải thích nhiệt tình nên người dân đến làm thủ tục hành chính cũng thấy mình được tôn trọng hơn. Hơn nữa,thủ tục hành chính cũng đơn giản hơn, nếu có gì chưa biết thì được hướng dẫn ngay, giảm thời gian đi lại, chờ đợi . Trước đây do phải đi nhiều cửa nên mỗi nơi hướng dẫn một khác, không biết đâu mà làm.

Ưu tiên cải cáchthủ tục hành chính cho doanh nghiệp

Phó chủ tịch UBND tỉnh Trần Văn Vĩnh, Phó Trưởng Ban Thường trực Ban chỉ đạo CCHC tỉnh nhấn mạnh mục tiêu của CCHC trong 5 năm tới là xây dựng hệ thống các cơ quan hành chính Nhà nước thông suốt, trong sạch, vững mạnh, hướng tới kết nối với Chính phủ điện tử. Đặc biệt làm sao để cácthủ tục hành chính được giải quyết tại cấp xã để thuận tiện hơn cho người dân. Trong đó, trọng tâm của CCHC giai đoạn 2011-2020 là đẩy mạnh cải cáchthủ tục hành chính, nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính và chất lượng dịch vụ công. Trong đó, ưu tiên cải cách thủ tục hành chính cho doanh nghiệp, làm sao cho đến năm 2016 tất cả các thủ tục hành chính ở các lĩnh vực: thuế, hải quan, bảo hiểm xã hội sẽ được giải quyết qua mạng Internet nhằm phục vụ doanh nghiệp tốt hơn nữa, đáp ứng yêu cầu phát triển và hội nhập.

Ngoài ra, với việc triển khai phần mềm một cửa hiện đại đã giúp cho việc tiếp nhận, xử lý, giải quyết và theo dõi quy trình giải quyết hồ sơ chặt chẽ hơn. Từ đó, góp phần nâng cao ý thức tổ chức kỷ luật, tinh thần trách nhiệm của cán bộ, hạn chế tình trạng dây dưa, đùn đẩy công việc, không rõ trách nhiệm. Kết quả rõ nét nhất của cơ chế một cửa, một cửa liên thông hiện đại chính là việc số lượng hồ sơ đúng hạn ở bộ phận một cửa, một cửa liên thông hiện đại ở các sở, ngành, địa phương ngày càng tăng. Đồng thời, doanh nghiệp, người dân đi làm các thủ tục hành chính dễ dàng hơn.

Công chức bộ phận một cửa hiện đại UBND xã Lang Minh, huyện Xuân Lộc tiếp dân

.Cụ thể như ở TP. Biên Hòa, một địa phương đông dân cư nhất trong tỉnh, nhu cầu làm cácthủ tục hành chính rất lớn. Từ khi bộ phận một cửa, một cửa liên thông hiện đại UBND thành phố đi vào hoạt động từ năm 2014, người dân đến làm thủ tục hành chính dễ dàng và tiện lợi hơn rất nhiều. Ông Phạm Chí Công ở ấp 3, xã An Hòa bày tỏ vui mừng khi nhận được giấy chứng nhận quyền sử dụng đất theo phiếu hẹn. Ông Công nói, mấy năm trước, làm giấy tờ đất đai ông thường nhờ cò làm cho lẹ, nhưng mấy năm gần đây, ông tự đi làm vì thấy thủ tục nhanh gọn, cán bộ tiếp nhận hồ sơ hướng dẫn tận tình.

* Tạo thuận lợi hơn cho doanh nghiệp

Tại Đồng Nai, Đảng bộ, chính quyền rất quan tâm đến công tác CCHC cho các doanh nghiệp đầu tư và làm ăn trong tỉnh. Các sở, ngành, địa phương không chỉ chú trọng cập nhật, công bố thủ tục hành chính và công khai thủ tục hành chính trên website cũng như công khai tại bộ phận một cửa, một cửa liên thông hiện đại, nhiều sở, ngành, địa phương còn chủ động rút ngắn thời gian giải quyết hồ sơ so với quy định đã tạo thuận lợi hơn cho người dân và doanh nghiệp khi làm thủ tục hành chính.

Đơn cử như Ban Quản lý các khu công nghiệp Đồng Nai, là đơn vị có chỉ số CCHC đứng đầu các sở, ngành trong năm 2014, sau 5 năm thực hiện cải cách thủ tục hành chính, Ban Quản lý khu công nghiệp đã giảm 22 thủ tục hành chính so với quy định và giảm 10% thời gian thực hiện quy trình giải quyết thủ tục hành chính.

Người dân lấy số tự động tại bộ phận một cửa hiện đại UBND huyện Tân Phú.

Ông Chen Chih Ming, Hội trưởng Chi hội doanh nghiệp Đài Loan tại Đồng Nai đã đánh giá cao môi trường đầu tư của Đồng Nai rất tốt với lợi thế về cơ sở hạ tầng, giao thông kết nối và cải cách thủ tục hành chính đã tạo thuận lợi cho các doanh nghiệp Đài Loan đầu tư và làm ăn ở Đồng Nai. Do đó số doanh nghiệp Đài Loan đầu tư tại Đồng Nai lớn nhất nước, với vốn đầu tư trên 600 triệu USD. Việc Ban Quản lý các khu công nghiệp đưa vào hoạt động cơ chế một cửa liên thông hiện đại đã hỗ trợ cho các doanh nghiệp rất nhiều trong việc giải quyết trước hạn, đúng hạn các thủ tục hành chính để doanh nghiệp tập trung làm ăn, sản xuất.

Đến nay đã có 11/11 UBND cấp huyện, 159/171 UBND cấp xã, 20/20 đơn vị cấp sở triển khai một cửa hiện đại đã tạo những chuyển biến trong giải quyếtthủ tục hành chính. Đến nay, tỉnh cũng đã cung cấp hơn 1,1 ngàn dịch vụ công mức độ 1 và 2, 107 dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 và 41 dịch vụ công mức độ 4 để giải quyết thủ tục hành chính cho các tổ chức và cá nhân.

Đến nay, nhiều đơn vị cấp sở đã triển khai dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 và mức độ 4 để giải quyết thủ tục hành chính cho các tổ chức và cá nhân. Trong đó Sở Kế hoạch – đầu tư là một trong những đơn vị thực hiện khá hiệu quả dịch vụ công trực tuyến cho các thủ tục đăng ký doanh nghiệp, thủ tục đăng ký đầu tư đối với dự án có vốn đầu tư nước ngoài. Qua hơn một năm triển khai thực hiện, đến nay đã giải quyết cho hơn 1 ngàn hồ sơ đăng ký doanh nghiệp trực tuyến, hồ sơ tạm ngừng kinh doanh và giải thể doanh nghiệp qua trang web dịch vụ công của sở.

Ông Nguyễn Ngọc Tuấn – Giám đốc Công ty Cổ Phần Thuế Kế Toán Luật Việt Á

Theo ông Nguyễn Ngọc Tuấn, Giám đốc Công ty Cổ Phần Thuế Kế Toán Luật Việt Á, phường Tân Biên (TP.Biên Hòa) cho rằng, với tiện ích đăng ký thủ tục hành chính trực tuyến, cá nhân, doanh nghiệp không phải đến sở để làm thủ tục mà chỉ cần scan hồ sơ và gửi trực tuyến qua trang web dịch vụ công của sở nên đỡ mất thời gian đi lại, chờ đợi. Trong trường hợp hồ sơ có sai sót sẽ được nhận mail phản hồi với hướng dẫn cụ thể để bổ sung thay vì phải đi tới đi lui chỉnh sửa như trước đây.

Ngọc Thư

Theo Báo Đồng Nai

(Còn tiếp bài 2: Những mô hình liên thông hiệu quả)

Bài viết liên quan

Thấy gì từ vụ một cá nhân đứng tên thành lập 116 doanh nghiệp tại TP.HCM?
02/07/2024

LUẬT VIỆT Á – LỢI ÍCH TRONG VIỆC SỬ DỤNG HÓA ĐƠN ĐIỆN TỬ
09/10/2020

LUẬT VIỆT Á – DOANH NGHIỆP LÀM GÌ ĐỂ AN TÂM PHÁP LÝ
08/10/2020

LUẬT VIỆT Á – QUẢN TRỊ DÒNG TIỀN TRONG QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP
29/08/2020

Luật Đầu Tư Năm 2020
26/08/2020

Một số bài thơ về Luật Việt Á
28/02/2020